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Éditeur du site : La Savonnerie en Provence Sarl au capital de 61.312€ siret : 42293752400037 tva cee : FR 10 422937524 adresse : place de la mairie - l'autin 26570 Montbrun-les-bains tel : 0490641799 du mardi au samedi de 9h à 12h Directeur de la publication :  Éric Bauffe

Hébergement du site : Sarl GFCOM Sarl au capital de 7.622€ siret : 4352758700036 tva cee : FR 42 435275870 adresse : 486 route d'orange 84290 Sainte Cécile-les-vignes tel : 0490306590 Directeur de la publication :  Éric Gracia

crédits photos : Éric Bauffe, Sylvie Rebattet, La Savonnerie en Provence - toute reproduction ou utilisation sans l'autorisation expresse de leurs auteurs est interdite.

Les principes de protection des données personnelles

Conformément à la loi "informatique et libertés", vous disposez d'un droit d'accès et de rectifications ou d’effacement de vos informations vous concernant en cas d'inscription à notre fichier.

Quelles données recueillons-nous?
Ces données comprennent votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de marketing direct et consentement, informations sur la personne contact de l’entreprise, nom de la société,  informations fournies par vous-même, informations de classification client, commande, livraison, accord et facturation.

Les informations clients que nous collectons nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience d’achat sur les services de la Savonnerie en Provence. Nous utilisons ces informations pour traiter les commandes, livrer les produits et services, traiter les paiements et communiquer avec vous concernant vos commandes, les produits, les services et offres promotionnelles, conserver et mettre à jour nos fichiers et ainsi vos comptes chez nous, mettre à votre disposition du contenu tel que les listes d’envies et les commentaires clients et recommander des produits et services susceptibles de vous intéresser. Nous utilisons également ces informations pour améliorer nos boutiques et sites internet, prévenir ou détecter les fraudes ou abus sur notre site Internet et permettre à des parties tierces de fournir des fonctions techniques, logistiques ou autres pour notre compte.
 
Informations relatives aux e-mails
Pour optimiser l’utilité et l’intérêt de nos e-mails, si votre ordinateur le permet, nous recevons fréquemment une confirmation des e-mails envoyés par La savonnerie en Provence que vous avez ouverts. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mail de notre part, il vous suffit de nous le notifier par e-mail.
 
Comment gérons-nous vos informations?
Veuillez noter que que le personnel de La Savonnerie en Provence et de ses filiales et leurs sous-traitants agissent sous l’obligation du secret lorsqu’ils traitent des données vous concernant.
Nous maintenons la confidentialité des données vous concernant et veillons à ce qu’elles ne soient utilisées qu’à des fins prédéfinies. Nous ne revendons pas ces informations

Vos données sont traitées dans le but de produire et de livrer les services de communication et autres convenus, développer les services, facturer, vous fournir le meilleur et le plus complet des services possibles, et vous informer de nos services.
Nous utilisons également vos données pour la communication avec les clients, telles que l’envoi d’informations concernant nos services et à des fins de marketing direct.
Nous traitons les données de nos clients potentiels à des fins de marketing direct.
Nous nous efforçons de nous assurer que les données du client sont à jour et correctes.
Nous supprimons les données obsolètes et inutiles lorsque cela est possible.

Où envoyons-nous vos données?
Nous ne soumettons vos données que dans la mesure permise par la législation applicable et comme indiqué dans la description du fichier aux autorités et autres entreprises de télécommunication.

Les principes de protection des données de la Savonnerie en Provence
Lors de la manipulation des données personnelles de nos clients, nous suivons la législation française, les ordres et les instructions des autorités et les bonnes pratiques de traitement des données.
Les données personnelles et d’identification ainsi que les données liées à l’emplacement sont collectées uniquement à des fins spécifiques prédéfinies et légales et ne sont pas traitées d’une manière incompatible avec ces objectifs.
La savonnerie en Provence traite uniquement les données client nécessaires à ses opérations, telles que définies dans le but d’utilisation indiqué dans la description du fichier pour le registre client. Nous nous efforçons de ne pas traiter les données incorrectes, incomplètes ou obsolètes.
Le traitement des données client est généralement basé sur une relation pertinente, des informations reçues lors de l’utilisation ou de l’enregistrement d’un service ou votre consentement. Nous pouvons également traiter vos données pour d’autres motifs, par exemple à votre demande ou lorsque la loi l’exige.

Les principes de protection des données de la Savonnerie en Provence

Registre des données collectées directement via les services de La Savonnerie en Provence.
Formulaire de contact

• Données collectées : email et message téléphonique
  
• Objectif poursuivi : Gestion de la relation client
• Conservation des données : Enregistrement en base de données
• Durée de conservation : 1 an
• Accès aux données : Le service relation client de La Savonnerie en Provence
  
• Les données sont-elles stockées ou traitées hors UE : Non

Création de compte client

• Données collectées : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, nom de la société,  informations fournies par vous-même, informations de classification client, commande, livraison, accord et facturation.
• Objectif poursuivi : Commande / Suivi commande / Adresse / Retours / Avoir / Gestion de la fidélité / obligations fiscales
  
• Conservation des données : Enregistrement en base de données
• Durée de conservation : Durée de vie du client / Les clients inactifs depuis 3 ans sont supprimés
• Accès aux données : La logistique (partiellement, uniquement les données liée au traitement et à l’expédition de votre commande) / Le service marketing / Le service client / Le service comptable / Les services fiscaux
  
• Les données sont-elles stockées ou traitées hors UE : Non

 
Registre des données transmises à des sous-traitant via les services de La Savonnerie en Provence :
Google Analytics / reCaptcha / Google Form

• Informations prestataire : conditions d'utilisations des services Google
  
• Localisation prestataire : Etats unis
• Objectif poursuivi : Analyse trafic du site + Remarketing
• Les données sont-elles stockées ou traitées hors UE : Oui
• Charte RGPD du prestataire : https://privacy.google.com/intl/fr_fr/businesses/compliance/

 
Envoi et partage des données
La Savonnerie en Provence ne peut soumettre vos données à des tiers que conformément à la législation en vigueur. Nous soumettons des informations sur demande aux autorités, par exemple la police et les autorités de sécurité, ainsi que d’autres autorités pour les motifs spécifiés par la législation.

Lorsque la communication se fait via un réseau, elle laisse toujours une trace. Ces traces de réseau sont appelées données d’identification si elles peuvent être connectées à une personne. Des traces de réseau sont créées, par exemple, lors d’appels téléphoniques, d’envoi de messages électroniques et SMS et de navigation sur Internet, et peuvent contenir des informations sur les correspondants, la route de connexion ou le routage, le protocole de transfert de données utilisé, l’événement et les terminaux utilisés ou leur emplacement.
La savonnerie en Provence gère les informations d’identification et de localisation de la communication conformément à la loi en vigueur aux fins, par exemple, de la mise en œuvre et de l’utilisation des services, de la facturation et du développement technique. consentement, marketing. Les données peuvent également être utilisées pour la facturation d’autres fournisseurs de services dans la mesure où cela est nécessaire.
La Savonnerie en Provence peut également gérer les données d’identification en cas d’utilisation abusive, de violation de la sécurité des données et de réparation de panne.
Dans toutes les situations ci-dessus, nous ne traitons les données d’identification et de localisation que dans la mesure où cela est nécessaire pour accomplir une certaine tâche spécifique.
Utilisation des données de localisation
Une méthode de localisation réelle où une autre personne peut suivre où se trouve une autre personne nécessite le consentement de la personne à être localisée. Le client peut ne pas être localisé du tout s’il refuse les services de géolocalisation.

Nous collectons également des données concernant les visites de sites Web. Ces données comprennent l’adresse IP et le nom DNS correspondant, l’organisation qui a enregistré l’adresse IP, le nom et l’adresse de la page visitée, l’heure de chargement de la page et le type de navigateur.
Veuillez noter que l’adresse IP est une identification requise pour le fonctionnement d’Internet, utilisée pour diriger les messages transmis sur Internet vers les endroits appropriés. En règle générale, l’adresse IP n’est pas connectée à la personne qui utilise l’ordinateur, mais elle peut être connectée à l’organisation qui a enregistré l’adresse IP. La connexion d’adresse IP peut être établie à la demande des autorités.
Cookies

Afin de prévenir les violations de la sécurité des données et d’éliminer les perturbations affectant la sécurité des données, nous pouvons, entre autres, empêcher la réception de messages électroniques, supprimer les virus et autres logiciels malveillants des messages et prendre d’autres mesures techniques comparables. mesures nécessaires dans les limites autorisées et requises spécifiées dans la législation pertinente. Nous utilisons des mesures de protection physiques, administratives et techniques pour garder secrets les messages et les données d’identification transmis sur le réseau de communication. Ces actions diminuent le risque que des données vous concernant soient divulguées à des tiers et empêchent toute utilisation abusive ou autre accès non autorisé. Certains de nos services utilisent également des méthodes de cryptage normalisées.
Veuillez noter qu’en tant qu’utilisateur des services de La savonnerie en Provence, vous devez également utiliser les méthodes les plus appropriées pour assurer votre propre sécurité des données. Nous vous encourageons à stocker et utiliser nos services et vos terminaux avec soin et contrôler leur utilisation, par exemple en utilisant des codes sécurisés et des mots de passe uniques, et d’utiliser des services antivirus et de pare-feu suffisants et les garder ainsi que le système d’exploitation mis à jour.
  

 

 

une féerie de douceurs et de senteurs.